Na osnovu odredbe čl.13. i čl.27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 62/2014) Global Products and Services doo svoje potrošače koji robu kupuju putem internet sajta agrigps.rs.
O B A V E Š T A V A
- da se prodaja robe putem internet sajta agrigps.rs obavlja u okviru registrovane delatnosti privrednog društva Global Products and Services doo, Vojvode Stepe 1, Hrtkovci, matični broj: 20361077, PIB: 105351925.
- da roba koja se prodaje putem internet sajta agrigps.rs poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namenom koja je definisana u Deklaraciji;
- da se saobraznost robe ugovoru ISKLJUČIVO utvrđuje prema svojstvima i nameni robe kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom; - da je prodajna cena robe naznačena uz svaki artikal;
- da je usluga isporuke robe besplatna za sve iznose iznad 10.000,00 dinara na teritoriji Srbiji.
- da se mogućnost kupovine robe uz posebne cenovne pogodnosti i∕ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja), obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na internet sajtu agrigps.rs.
- da potrošač robu koju kupuje putem internet sajta agrigps.rs može platiti pouzećem gotovinski u trenutku isporuke ili uplatnicom preko računa banke.
- da potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster POTVRDI preuzima obavezu plaćanja naručene robe;
- da u slučaju prijema robe potrošač ustanovi da veličina nije odgovarajuća, potrošač ima pravo da artikal zameni za drugu veličinu na način koji je definisan za robu kupljenu putem ONLINE prodavnice, koji se može pronaći ovde.
- da u slučaju prijema robe potrošač ustanovi da artikal želi da zameni za drugi artikal, koji može biti veće, manje ili iste cenovne kategorije od predhodno poručenog, potrošač može zameniti artikal na način koji je definisan za robu kupljenu putem ONLINE prodavnice ovde.
- da u slučaju prijema robe potrošač isti ne želi da zadrži, ima pravo na raskid ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene kupoprodajne cene za predmetnu robu, na način koji je definisan za robu kupljenu putem ONLINE prodavnice, koji se može pronaći ovde
- da za robu koja je poručena putem ONLINE prodavnice potrošač ima pravo da uz račun/otpremnicu priloži reklamaciju na već korišćen proizvod, na način koji je definisan za robu kupljenu putem ONLINE prodavnice, koji se može pronaći ovde.
Izjava o zaštiti privatnosti
U ime Global Products and Services doo obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se odjave sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Global Products and Services doo su odgovorni za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Global Products and Services doo se zalaže za očuvanje principa privatnosti u prikupljanju, korišćenju i zaštiti korisničkih informacija. U skladu sa ovim načelima Global Products and Services doo:
-
Dostavlja obaveštenja korisnicima po ustaljenoj praksi.
-
Omogućava izbor na koji način će se podaci koristiti u marketinške svrhe.
-
Obezbeđuje mogućnost ažuriranja ili promene podataka.
-
Ograničava dostupnost vaših informacija.
-
Omogućava kontakt u vezi pitanja koja su vezana za zaštitu privatnosti.
Global Products and Services doo veoma ceni odnos koji ima sa svojim kupcima i odgovorno je posvećen upravljanju informacijama o korisnicima. Velika pažnja je usmerena ka čuvanju ličnih informacija, u skladu sa postojećim zakonima o privatnosti i u skladu sa internim standardima i praksom.
Polisa zaštite privatnosti Global Products and Services doo
Ova polisa opisuje informacije i praksu u zaštiti privatnosti koja se primenjuje u maloprodajnim objektima Global Products and Services doo-, Web prodavnici agrtalia.rs i svim drugim lokacijama, prilikama i dešavanjima na kojima se prikupljaju informacije od strane Global Products and Services doo. Kada nam prosledite Vaše lične informacije, pristajete na praksu korišćenja informacija na način kako je to opisano u ovoj polisi.
Tipovi obaveštenja korisnicima
-
Oglasi
-
Lifleti
-
Newsletteri
-
Poštanska pisma
-
Katalozi
-
Telefonski pozivi
Tipovi prikupljanih informacija
Informacije koje Global Products and Services doo može prikupljati su:
-
Vaše kontakt informacije (ime, prezime, poštanska i e-mail adresa, broj telefona)
-
Informacije za naplatu i isporuku (broj kreditne kartice, adresa za isporuku)
-
Informacije ličnog izbora (lista željenih proizvoda, komentari o ponuđenim proizvodima)
Prikupljanje informacija
U toku kupovine ili tokom korišćenja naših servisa ili usluga, možemo Vam zatražiti Vaše lične informacije. To se može desiti u sledećim slučajevima:
-
prilikom online registracije korisničkog naloga
-
pri kupovini proizvoda
-
korišćenjem nekog servisa ili usluge
-
pri dostavi ili instalaciji proizvoda ili servisa
-
učestvovanjem u nagradnim igrama, poklonima, anketama i istraživanjima
-
uspostavljanjem kontakta preko Web stranica ili direktno u Global Products and Services doo prodavnicama
-
učestvovanjem u drugim aktivnostima Global Products and Services doo
Korišćenje informacija
Prikupljene informacije se koriste u sledećim slučajevima:
-
popunjavanje formi u zahtevima za proizvodima, servisima ili informacijama
-
obezbeđivanje i pružanje korisničkih servisa
-
organizacija i administracija nagradnih igara, poklona, anketa i istraživanja
-
ponuda novih proizvoda i servisa
-
poboljšanje efektivnosti naše Web stranice, marketinških aktivnosti, servisa i ponude
-
sprovođenje istraživanja i analiza
-
slanje informacija u marketinške svrhe
-
obavljanje drugih poslovnih aktivnosti
Prikupljanje informacije o drugim osobama ili od drugih osoba
Ukoliko nam dostavite informaciju o drugim osobama ili ako druge osobe dostave informacije o Vama, iste će biti korišćene striktno u svrhe za koje su i dostavljene. Kao primer ovog tipa informacija možemo da navedemo adresu prijatelja na koju će biti dostavljena porudžbina ili preko nekih drugih opcija.
Prosleđivanje ličnih informacija
Global Products and Services doo ne prodaje i ne iznajmljuje Vaše lične podatke trećim licima.
Global Products and Services doo može imati potrebu da prosledi informacije određenim trećim licima, kao što su naš call centar, franšizne prodavnice, ovlašćeni servis ili drugi predstavnici koji nastupaju u naše ime. Ova akcija može biti preduzeta u sledećim slučajevima:
-
ispunjavanje korisničkih porudžbina
-
slanje marketinških obaveštenja
-
dostavljanje paketa
-
servisiranje proizvoda
-
održavanje članskog kluba
-
sprovođenje istraživanja, analiza ili drugih upita
-
slanje regularnih poštanskih ili elektronskih poruka
-
procesiranje plaćanja putem kreditnih kartica
Treća lica, sa kojima Global Products and Services doo ima ugovor su ovlašćena da prosleđene informacije koriste isključivo u svrhe za koje su unajmljena. Kao deo ugovora sa njima, u obavezi su da slede pravila privatnosti koja smo im prosledili i da preduzmu razumne mere predostrožnosti kako bi obezbedili sigurnost Vaših ličnih podataka.
Global Products and Services doo će eventualno biti prinuđena da prosledi lične podatke validnim sudskim vlastima, po sudskom pozivu, sudskim istražiteljima ili drugačije kako je propisano zakonom. Takođe, zadržavamo pravo da prijavimo istražnim organima aktivnosti za koje smatramo da su nezakonske. Global Products and Services doo može proslediti određene lične podatke u slučaju da verujemo da je taj postupak razumno potreban kako bi se zaštitila prava, svojina i sigurnost drugih i nas samih. Isto tako lični podaci se mogu proslediti u slučaju korporacijske prodaje, integrisanja, akvizicije, raspuštanja ili nekog sličnog događaja.
Mogućnost neprihvatanja marketinških aktivnosti
Jednom kada prikupimo vaše podatke, možemo Vam poslati marketinška obaveštenja koja sadrže povoljne ponude, promocije, prodajne akcije i ostale sadržaje. U svakom trenutku imate opciju neprihvatanja budućih marketinških obaveštenja Global Products and Services doo.
Obezbeđivanje sigurnosti za lične podatke
Bilo da kupujete putem Interneta ili u našim prodavnicama, primenjuju se mere bezbednosti i razumne predostrožnosti kako bi se sprečio gubitak, zloupotreba i neovlašćeni pristup Vašim ličnim podacima koji su pod našom kontrolom. Global Products and Services doo ne može da osigura ili garantuje sigurnost bilo kog podatka koji se prosleđuje putem elektronske pošte, tako da to radite na sopstvenu odgovornost.
Kako bi podigli nivo sigurnosti, prilikom kreiranja korisničkog naloga na našim Web stranicama, potrebno je da odaberete ličnu šifru koja bi trebalo da sadrži od 6 do 30 slovnih karaktera, uključujući kombinaciju i slova i brojeva. Lično ste odgovorni za očuvanje tajnovitosti vaše šifre ili podataka o korisničkom nalogu.
Korišćenje Internet kolačića (Cookies), ostalih tehnologija i trećih lica za prikupljanje podataka
Internet kolačić je mala datoteka koju Web stranica ili e-mail poruka šalje Vašem Internet čitaču, koji ga onda može sačuvati na Vašem hard disku. Naše Web stranice i e-mail poruke koriste Internet kolačiće kako bi maksimalno personalizovali proceduru kupovine na našim Web stranicama. Kolačić simulira neprekidnu konekciju. Oni omogućavaju čuvanje informacija o Vašim podešavanjima i sesijama i dozvoljava pristup Web stranicama bez ponovne personalizacije.
Web čitač (browser) se može podesiti da ne prihvata Internet kolačiće. U tom slučaju ćete biti u mogućnosti da gledate naše Web stranice, ali nećete moći da kreirate korisnički nalog ili da napravite porudžbinu.
Naš Web server automatski sakuplja informacije kao što su adresa (URL) Web stranice sa koje ste došli, koje stranice ste posetili na našoj Internet prezentaciji, koji Web čitač koristite za pregled naših Web stranica i ostale statističke podatke koji nam pomažu da znamo kako posetioci koriste naše Web stranice.
Web stranice agrigps.rs koriste servise koje obezbeđuju treća lica i koja u naše ime, putem Interneta, analiziraju saobraćaj i posećenost naših Web stranica. Na taj način mogu biti prikupljane anonimne informacije o Vašim posetama našim Web stranicama i Vašoj interakciji sa našim oglašavanjima. Za te potrebe se mogu koristiti tehnologije slične onima koje smo opisali u prethodnim pasusima, kako bi se izmerila efikasnost oglašavanja i e-mailova.
Ažuriranje ličnih podataka
Global Products and Services doo želi da Vaši lični podaci budu tačni i kompletni. Obezbedili smo nekoliko različitih metoda za ažuriranje istih.
Ako ste kreirali korisnički nalog na agrigps.rs web stranici, možete ažurirati Vaše podatke nakon prijave.
Sakupljanje informacija o deci
Global Products and Services doo neće svesno ili namerno prikupljati lične podatke putem Interneta od dece koja su mlađa od 13 godina. Zalažemo se za zaštitu prava dece! Kontakt Ukoliko imate pitanja ili pritužbe koje se tiču privatnosti i sigurnosti Vaših podataka, ili ukoliko imate saznanja ili sumnju o narušavanju privatnosti ili sigurnosti, molimo Vas da nas kontaktirate.
Kontakt podaci
Global Products and Services doo
Adresa: Vojvode Stepe 1, Hrtkovci
E-mail: info@agrigps.rs
Telefon: +381 22 455 250
PIB: 105351925
Matični broj: 20361077
Tekući račun: 160-343472-91